Kombinierbare Produkte
freecall 0800 Deutschland
Deutschland ruft. Und das gratis.
Nutzen Sie das Netz der Deutschen Telekom auch über die Grenzen hinaus. Ob Hotline oder ein anderer Telefonservice: Ihre Anrufer aus Deutschland zahlen nichts. Sie wiederum halten Ihre Kosten niedrig, indem Sie keinen Auslandstarif bezahlen, sondern vom viel günstigeren deutschen Inlandstarif profitieren. Das gibt's nur bei der Deutschen Telekom!
Vielfältige Leistungen inklusive
- Fünf Ziele: Sie verteilen Ihre eingehenden Anrufe auf bis zu 5 Zielrufnummern.
- Zeitabhängiges Routing: Passen Sie die Verkehrsführung Ihren Öffnungszeiten an oder routen Sie Anrufe am Wochenende z.B. zu einem zentralen Service-Standort.
- Anrufumleitung: Steuern Sie ein Ersatz-Ziel an, wenn das Erst-Ziel besetzt ist oder ein Anruf dort nicht angenommen wird.
- Statistik Manager: Sie rufen aussagekräftige Statistiken direkt online ab, die Online-Statistik nutzen Sie kostenlos.
- Service inclusive: Unser Basis-Sicherheitskonzept mit vielfältigen Serviceleistungen.
- Taktung: Die Abrechnung Ihrer Verbindungspreise erfolgt im 30-Sekunden-Takt.
Weitere Informationen können Sie unserem Download-Bereich in der rechten Spalte entnehmen.
Weitere Leistungen auf Wunsch
- Mehr als fünf Ziele: Sie verteilen Ihre eingehenden Anrufe auf mehr als 5 Zielrufnummern.
- Operator Service: Sie beauftragen z.B. Routing-Änderungen einfach und bequem bei den Experten der Telekom.
- Statistik-Abruf: Sie laden Statistiken aus dem Statistik Manager herunter oder richten sie als Einzel- oder Dauerauftrag für den E-Mail-Versand ein.
- Feste und flexible Durchwahl: Erweitern Sie Ihre Servicenummer um weitere Stellen, die an die Zielrufnummern weitegereicht werden.
- Kundenindividuelle Ansage: Richten Sie eine Ansage ein, um Kunden z.B. in Ihrem Branding zu begrüßen oder verweisen Sie außerhalb der Öffnungszeiten auf Ihre individuellen Servicezeiten.
Mehr Service und Information für Ihre Anrufer
Sie nutzen auf Ihrer Servicenummer bequem und unkompliziert eine individuelle Ansage. Je nach Bedarf können Sie Anrufer in Ihrem speziellen Branding begrüßen oder z.B. außerhalb Ihrer Servicezeiten auf Ihre individuellen Öffnungszeiten verweisen.
Begrüßung in Ihrem Branding
Sie können die kundenindividuelle Ansage nutzen, um die Anrufer auf Ihrer Servicenummer ganz persönlich zu begrüßen. Hinterlegen Sie die Begrüßungsansage z.B. mit Ihrem Branding oder lassen Sie sie von einem Testimonial aus Ihrer Werbung sprechen. So stärken Sie die Präsenz Ihrer Marke im telefonischen Kundenkontakt.
Informationsansage - zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Alternativ verwenden Sie die kundenindividuelle Ansage als Informationsansage. Informieren Sie z.B. Kunden, die außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Contact Centers anrufen, über Ihre telefonischen Servicezeiten oder verweisen Sie - wenn Sie einmal nicht erreichbar sind - auf alternative Kontaktwege wie z.B. Ihren Online-Shop.
Mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar
Egal für welche Variante zur Nutzung der kundenindividuellen Ansage Sie sich entscheiden, die kundenindividuelle Ansage ist mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar. Nutzen Sie die Begrüßungsansage z.B. in Verbindung mit einer Anruferliste: Sie heißen Ihre VIP-Kunden herzlich willkommen und informieren sie darüber, dass sie ohne Wartezeit zu besonders qualifizierten Agenten verbunden werden.
Begrüßung in Ihrem Branding
Sie können die kundenindividuelle Ansage nutzen, um die Anrufer auf Ihrer Servicenummer ganz persönlich zu begrüßen. Hinterlegen Sie die Begrüßungsansage z.B. mit Ihrem Branding oder lassen Sie sie von einem Testimonial aus Ihrer Werbung sprechen. So stärken Sie die Präsenz Ihrer Marke im telefonischen Kundenkontakt.
Informationsansage - zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Alternativ verwenden Sie die kundenindividuelle Ansage als Informationsansage. Informieren Sie z.B. Kunden, die außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Contact Centers anrufen, über Ihre telefonischen Servicezeiten oder verweisen Sie - wenn Sie einmal nicht erreichbar sind - auf alternative Kontaktwege wie z.B. Ihren Online-Shop.
Mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar
Egal für welche Variante zur Nutzung der kundenindividuellen Ansage Sie sich entscheiden, die kundenindividuelle Ansage ist mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar. Nutzen Sie die Begrüßungsansage z.B. in Verbindung mit einer Anruferliste: Sie heißen Ihre VIP-Kunden herzlich willkommen und informieren sie darüber, dass sie ohne Wartezeit zu besonders qualifizierten Agenten verbunden werden.
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